Ayan SürücüKursu
BDDK'dan Banka Müşterilerine Krediler Konusunda Kolaylık Çağrısı
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme
Kurumu (BDDK),"Bireysel ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020 yıl sonuna
kadar olan ödemelerine ilişkin öteleme talepleri karşılanmalı"
açıklamasında bulundu
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme
Kurumu (BDDK), yeni tip koronavirüs (Covid-19) salgını sonrası normalleşme
döneminde finansal kurumlara bireysel ve ticari müşterilere kolaylık
sağlayacakları hususları bildirdi.
AA'nın bankacılık kaynaklarından
edindiği bilgiye göre, BDDK, banka ve banka dışı mali kuruluşlara normalleşme
döneminde bireysel ve ticari müşterilere kolaylık sağlamaları konusunda 11
maddelik talimat hazırladı.
Kurum, ilgili kuruluşlardan,
bireysel ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020 yıl sonuna kadar olan ödemelerine
ilişkin öteleme taleplerinin karşılanmasını ve ötelenen nakit akışları için
güncel piyasa koşullarına uygun fiyatlama yapılmasını istedi.
Kredi Kartı Aidatlarına Kolaylık
BDDK, kredi kartı aidatları için
kolaylık sağlanmasını da talep etti. Bu kapsamda kredi kartı aidat tahsilatına
itiraz eden müşterilerin talebi doğrultusunda tahsilatın geçici bir süreyle
ertelenmesini isteyen BDDK, diğer taraftan makul ve somut gerekçeler olmaksızın
kredi kartı limitlerinin kısıtlanması ve kredi kartlarının nakit çekime
kapatılması gibi uygulamalar hakkında mevzuatta belirtilen kurallardan daha
ihtiyati ve sıkı uygulamalara gidilmemesi gerektiğini kaydetti.
Kredi Sigortalarında Etkin Sorgulama Ve Tazmin
BDDK, ilgili kurumların
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili alt düzenlemelerine uygun
hareket etmesi gerektiğinin altını çizdi. Kurum, krediye bağlı sigorta
poliçelerinde temerrüt hali gerçekleşince tazmin koşulları oluşup oluşmadığının
kendiliğinden sorgulanması, varsa kredi geri ödemesinin sigorta poliçesinden
kolayca karşılanmasını sağlayacak bir sistemin işletilmesine gerekliliğine
işaret etti.
Bankacılıkta 60 Yaş Üstü Ve Emeklilere Kolaylık
Kaynaklara göre, BDDK'dan
bankalara giden yazıda, "Emekli aylığı alan ve/veya 60 yaşın üzerindeki
müşterilerin sık dışarı çıkamamalarından mütevellit ATM'den tek seferde
aylıklarını çekebilmeleri, şubelerden ve çağrı merkezlerinden hızlı ve yeterli
hizmet almalarının sağlanması, emekli aylıklarını alan müşterilerin aylıklarını
almak istedikleri bankalarının değiştirilmesinde fiili engellerin kaldırılması
ve taleplerin şikayete mahal verilmeksizin zamanında yerine getirilmesi, 60 yaş
üstü emeklinin şubelere gitmeye icbar edilmemesi (kart teslimi dahil) gerekli
görülmektedir." ifadeleri yer aldı.
Salgın Döneminin Başında Bankalara Talimat Verilmişti
BDDK, bankalar ve banka dışı mali
kuruluşlarla ilgili müşterilerden gelen taleplerin düzenli olarak takip
edildiğini ve verilen talimata uygun hareket edilmesi gerektiğini bildirdi.
Kurum, 20 Mart’ta bankalara
gönderdiği talimatla Kovid-19 salgını döneminde bankaların müşterilere kolaylık
sağlamasını istemiş, iş dünyası ve vatandaşların salgın dönemini en az hasarla
atlatabilmesi için 50'ye yakın tedbiri hayata geçirmişti.
